Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur rienquedesnoix.com, nous collectons uniquement les données nécessaires :

Informations de commande : nom, prénom, adresse, téléphone, email
Informations de paiement : si vous choisissez d'enregistrer votre carte bancaire pour faciliter vos futurs achats, seuls le numéro de carte et la date d'expiration sont conservés de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Le cryptogramme visuel (CVV) n'est jamais conservé. Vous pouvez supprimer vos cartes enregistrées à tout moment depuis votre compte client.
Messages envoyés via le formulaire de contact
Données de navigation et de préférences pour améliorer votre expérience

2. Finalité du traitement

Ces données servent uniquement à :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client
Faciliter vos futurs paiements (uniquement si vous avez choisi d'enregistrer votre carte bancaire)
Vous envoyer des newsletters et communications marketing (avec votre consentement préalable)
Vous envoyer des relances de panier abandonné et des demandes d'avis sur les produits achetés
Améliorer le service et la sécurité du site

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour certains services (paiement, envoi d'emails marketing via Brevo), qui agissent uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

Données de commande : 10 ans (durée légale de conservation comptable)
Données de cartes bancaires enregistrées : jusqu'à suppression de votre part ou expiration de la carte
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact (ou jusqu'à retrait de votre consentement)
Messages de contact : supprimés sur simple demande

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
Droit d'opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les communications marketing)
Droit de supprimer vos cartes bancaires enregistrées directement depuis votre compte

Pour exercer ces droits ou vous désabonner des communications marketing, vous pouvez :

Nous écrire à : contact@rienquedesnoix.com
Cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque email
Gérer vos préférences depuis votre compte client

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Cookies

Le site rienquedesnoix.com utilise des cookies à des fins de navigation, d'analyse statistique et de fonctionnement du site (panier, compte client).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données (connexion HTTPS, hébergement sécurisé, chiffrement des paiements, prestataires certifiés).

Les données de cartes bancaires sont gérées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS et ne transitent jamais en clair sur nos serveurs.

7. Prestataires et transferts de données

Nous faisons appel aux prestataires suivants, conformes au RGPD :

Brevo (Sendinblue) : pour l'envoi de newsletters, relances de panier abandonné et demandes d'avis clients
Notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS : pour le traitement sécurisé des paiements

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités définies et dans le respect de la réglementation européenne.

Dernière mise à jour : novembre 2025